VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:

• Prevádzkovateľ:
• Obchodné meno: Klinika Esthetic, s. r. o.
• Sídlo: Partizánska 2, 811 03 Bratislava
• IČO: 35971835
• DIČ/IČ DPH: SK2022112752
• E-mail: esthetic@esthetic.sk
• Telefón: 0905 244 577
• Zapísaný v OR Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č. 38866/B

Klientom (pacientom), ktorý využíva služby ponúkané zdravotníckym zariadením Esthetic, s.r.o.
1.2. Klinika Esthetic poskytuje služby estetickej medicíny, dermatovenerológie, laserovej medicíny, plastickej chirurgie, neurológie, kozmetiky a iné súvisiace výkony/ošetrenia, ktoré si klient (pacient) môže rezervovať prostredníctvom telefonického rozhovoru/e-mailom/kontaktným formulárom.
1.3. Použitím webovej stránky www.esthetic.sk/objednaním sa na ošetrenie/výkon/absolvovaním ošetrenia klient (pacient) potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA SLUŽIEB A REZERVÁCIA TERMÍNU

2.1. Klient si môže rezervovať termín prostredníctvom online formulára, e-mailom alebo telefonicky.
2.2. Rezervácia je záväzná a môžu byť účtované poplatky za neskoré zrušenie.
2.3. Klinika si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri naplnení kapacity alebo iných dôvodoch.
2.4. Klient, prípadne jeho zákonný zástupca, berie na vedomie a súhlasí s tým, že rezerváciou termínu operačného výkonu na klinike Esthetic vzniká povinnosť uhradiť rezervačný poplatok za termín operačného výkonu. V prípade zrušenia rezervovaného termínu zo strany klienta, resp. jeho zákonného zástupcu, alebo v prípade, že klient výkon  nepodstúpi, je táto finančná čiastka nevratná.

Klient týmto výslovne súhlasí s tým, že uvedená suma slúži ako kompenzácia za rezervovaný čas, kapacity a prípravu výkonu, a v takomto prípade nevzniká nárok na jej vrátenie, či už v plnej alebo čiastočnej výške.

3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Ceny sú uvedené na webovej stránke a môžu sa meniť. 3.2. Možnosti platby:

• Hotovosť na recepcii
• Platobná karta
• Bankový prevod pri vybraných službách

3.3. Pri nezaplatení môže byť rezervácia zrušená.

4. STORNO PODMIENKY

4.1. Bezplatné zrušenie 24 hodín pred zákrokom. 4.2. Storno menej ako 24 hodín vopred – poplatok 50 €. 4.3. Nedostavenie sa – poplatok 80 €.

5. REKLAMÁCIA SLUŽIEB

5.1. Klinika garantuje vysokú kvalitu služieb. 5.2. Reklamácie je možné podať:

• Písomne na adresu kliniky
• E-mailom
• Osobne na recepcii

5.3. Reklamácia musí byť podaná do 7 dní od služby. 5.4. Klinika vybaví reklamáciu do 30 dní.

6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

6.1. Spracovanie údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR. 6.2. Údaje sa spracúvajú na účely rezervácie a komunikácie. 6.3. Viac informácií v Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1. Klinika si vyhradzuje právo meniť VOP. 7.2. Neupravené vzťahy sa riadia platnými zákonmi SR. 7.3. Spory sa riešia prioritne dohodou, inak súdnou cestou. 7.4. VOP nadobúdajú účinnosť od 01.03.2025.