1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen:

• Operator:
• Firmenname: Klinika Esthetic, s. r. o.
• Hauptsitz: Partizánska 2, 811 03 Bratislava
• ID: 35971835
• DIC/IC DPH: SK2022112752
• E-Mail: esthetic@esthetic.sk
• Telefon: 0905 244 577
• Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 38866/B

Kunden (Patienten), die die von Esthetic, s.r.o. angebotenen Dienstleistungen nutzen.
1.2. Die Esthetic Clinic bietet Dienstleistungen in den Bereichen ästhetische Medizin, Dermatovenerologie, Lasermedizin, plastische Chirurgie, Neurologie, Kosmetik und andere verwandte Verfahren/Behandlungen an, die vom Kunden (Patienten) über ein Telefongespräch/E-Mail/Kontaktformular gebucht werden können.
1.3. Durch die Nutzung der Website www.esthetic.sk/objednaním für die Behandlung/Durchführung/Abschluss der Behandlung bestätigt der Kunde (Patient), dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.

2. DIENSTLEISTUNGEN BESTELLEN UND EINEN TERMIN BUCHEN

2.1. Der Kunde kann einen Termin über das Online-Formular, per E-Mail oder per Telefon buchen.
2.2. Reservierungen sind verbindlich und es können Gebühren für verspätete Stornierungen anfallen.
2.3. Die Klinik behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die Kapazität erreicht ist oder aus anderen Gründen.
2.4. Der Kunde oder sein gesetzlicher Vertreter nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde mit der Buchung eines Operationstermins bei Esthetic Clinic verpflichtet ist, die Buchungsgebühr für den Operationstermin zu zahlen. Im Falle einer Stornierung des gebuchten Termins durch den Kunden oder seinen gesetzlichen Vertreter oder für den Fall, dass der Kunde sich dem Eingriff nicht unterzieht, wird dieser Betrag nicht zurückerstattet.

Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich damit einverstanden, dass der oben genannte Betrag als Entschädigung für die Zeit, die Kapazität und die Vorbereitung der gebuchten Leistung dient, wobei kein Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Erstattung besteht.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Die Preise sind auf der Website aufgeführt und können sich ändern. 3.2. Zahlungsmöglichkeiten:

• Bargeld an der Rezeption
• Zahlungskarte
• Banküberweisung für ausgewählte Dienstleistungen

3.3. Eine Nichtzahlung kann zur Stornierung der Reservierung führen.

4. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Kostenlose Stornierung 24 Stunden vor dem Eingriff. 4.2. Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus – 50 € Gebühr. 4.3. Nichterscheinen – Gebühr 80 €.

5. BESCHWERDEN ÜBER DIENSTLEISTUNGEN

5.1. Die Klinik garantiert eine hohe Qualität der Dienstleistungen. 5.2. Sie können sich beschweren:

• Schriftlich an die Adresse der Klinik
• E-Mail
• Persönlich an der Rezeption

5.3. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung eingereicht werden. 5.4. Die Klinik wird den Antrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

6. DATENSCHUTZ

6.1. Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 18/2018 Coll. und GDPR. 6.2. Die Daten werden zu Buchungs- und Kommunikationszwecken verarbeitet. 6.3. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Website.

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1. Die Klinik behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. 7.2. Unregulierte Beziehungen werden durch die geltenden Gesetze der Slowakischen Republik geregelt. 7.3. Streitigkeiten werden vorrangig einvernehmlich beigelegt, ansonsten vor Gericht. 7.4. Die AGB sollen am 01.03.2025 in Kraft treten.